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3·15银行保险业消保教育宣传周亮点频现 建行国
时间:2019-03-11 00:36

为加强对金融消费者的权益保护,增强消费者自身的鉴别能力,3月9日,在中国银行保险监督管理委员会深圳监管局的指导下,中国建设银行深圳市分行、中国人寿深圳市分公司携手深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心、深圳保险学会、深圳新闻网在中心书城举办了深圳金融公益讲堂之“以消费者为中心优化服务”3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周的特别活动。

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3·15银行业和保险业消费者权益保护

教育宣传周活动启动

深圳新闻网2019年3月9日讯  为加强对金融消费者的权益保护,增强消费者自身的鉴别能力,3月9日,在中国银行保险监督管理委员会深圳监管局的指导下,中国建设银行深圳市分行、中国人寿深圳市分公司携手深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心、深圳保险学会、深圳新闻网在中心书城举办了深圳金融公益讲堂之“以消费者为中心优化服务”3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周的特别活动。这也是原深圳银监局与原深圳保监局职责整合,组建深圳银保监局之后主办的第一场大型活动。活动得到了深圳市消费者委员会的支持,吸引了上百家金融机构到场观摩。

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机器人炫酷表演

2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周是由中国银保监会发起,旨在持续推动银行业和保险业消费者权益保护工作,引导银行保险机构提升服务质量和服务效率,切实树立以消费者为中心的经营理念。

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被现场活动吸引的市民朋友们

建行和国寿针对市民关心的热点话题,以“开创金融新科技,拥抱智慧新生活”为主题,通过视频、大数据、趣味化解读等方式,从不同维度及视角进行了解答,提高大家对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识。

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中国银行保险监督管理委员会

深圳监管局处长叶良才

中国银行保险监督管理委员会深圳监管局处长叶良才认为金融宣传教育要以人为本,从金融消费者最真实、最迫切的需求出发,做到既接地气又体现差异化。银行保险业金融机构要有长远的规划,银行业和保险业消费者权益保护教育宣传要常态化、品牌化。而作为金融消费者要主动学习金融知识,不断提升金融素养,保护好自己的密码、密钥包括身份证、卡等重要信息。同时提示广大消费者,一旦不幸中了诈骗分子的陷阱也不要惊慌,要及时拨打反欺诈中心的联系电话0755-81234567,将在第一时间进行拦截,挽回损失。

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中国建设银行深圳市分行副行长李忠东

科技为金融消费者保驾护航

“科技不仅给我们带来便利,还给我们带来更多的安全。”建行深圳分行冯磊详细介绍了密码、指纹验证、“双录”等先进便捷的银行业务办理模式,以生动鲜活的案例告诉现场观众金融科技是如何成为保护金融消费者信息安全、资金安全的重要防线。比如,金融机构针对销售过程在营业场所的销售专区进行录音录像的“双录”环节,可以使消费者真实、清楚地了解金融产品性质、自己的权利、责任和所需承担的风险等内容,以便准确做出金融消费决定,避免日后产生纠纷时责任划分不清晰。作为金融消费者则应提升自身风险防范意识,保护好自己的转账、支付密码,勿轻易泄露自己的重要信息。

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深圳建行主讲人冯磊

随着科技的发展,金融业务的办理越来越方便。深圳建行在金融科技方面不断创新,通过完善科技创新体制机制,激发科技创新活力,打造金融服务新优势。比如,建行智慧柜员机可办理六大公积金服务,包括签订自助服务协议、关联联名卡、重置公积金账户密码、提取公积金、预约提取、查询账户等业务。此外,只要备齐资料就可以在建行50多家网点办理少儿医保卡,方便快捷。

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中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司

营销总监袁民

科技带来金融服务新体验

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