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黑猫投诉:小米金融保险偷梁换柱(已解决)
时间:2019-04-29 02:52

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给了200京东E卡就不联系了!

“匿名”投诉“小米金融”,要求公开道歉,给向公众交代,其中涉诉金额182000元,目前投诉已解决。

消费者“匿名”在3月3日向黑猫投诉平台反映:“[cp]通过小米金融app购买的小米儿童意外险到期后app推送和短信推送提示续保,续保后变成了综合意外(精选版),保额也由20万变为11.9万,保险公司也由安心变更为泰康,联系金融客服,给出的是抱歉的态度让自己联系泰康!我让客服上报后,[允悲]北京01056161***客服给回电说法是,小米会不定期更换合作保险公司。不存在欺骗概念!购买过就叫续保!我想说的1,我通过金融app的续保链接点击进入续保!2,续保的概念是不是同一家公司同一款产品延续才叫续保!3,如果说不存在欺诈,那偷梁换柱后还叫续保,虽然说是续保页面没阅读,那通过链接点击是不是诱导用户!如果说小米随意更换保险公司,是不是假如用户购买的百万意外到期小米也可以随意更换为一万意外了呢?[怒] [怒][怒][怒] 结合在某东购买过得防癌险,虽然到期后,没有续保选项最后停售该产品,但最起码不会诱导用户购买其他产品吧!作为米粉请小米方面给出合理解释!也希望通过此事银保会也能整顿下互联网保险!”

黑猫投诉:小米金融保险偷梁换柱(已解决)

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黑猫投诉:小米金融保险偷梁换柱(已解决)

黑猫投诉:小米金融保险偷梁换柱(已解决)

黑猫投诉:小米金融保险偷梁换柱(已解决)

消费者“匿名”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映:“补充保单图片!!!!!!!”

黑猫投诉:小米金融保险偷梁换柱(已解决)

商家“小米客服那些事”3月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的~”

消费者“匿名”在3月7日向黑猫投诉平台再次反映:“只是沟通结果未见处理结果!”

消费者“匿名”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映:“经过查看不知儿童险一个存在该情况,小米金融方面是不是该给出合理的处理结果?”

投诉详情:小米金融保险偷梁换柱

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