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丁俊晖被淘汰:子弹短信究竟想做什么?
时间:2019-06-12 08:56

丁俊晖被淘汰:子弹短信究竟想做什么?

子弹短信究竟想做什么?

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2018-08-28 21:41

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子弹短信冲到了 App Store 免费榜第一。

8 月 25 日,距离罗永浩在五棵松发布坚果 Pro 2S 的五天后,子弹短信的热度达到了顶峰。

热度和流量带来的除了荣耀与光环,还有问题和质疑,这些问题有的宏观有的具体。而有些问题,只能让子弹短信自己来说明。

比如,子弹短信究竟想要做什么?

丁俊晖被淘汰:子弹短信究竟想做什么?

▲ 图片来自:36 氪

子弹短信究竟想解决什么问题?

看多了子弹短信各种花哨的应用场景,大众对子弹短信依旧没有一个清晰的认知,这是另一个微信吗?还是老板在企业内部的沟通工具?亦或是陌生人社交软件?

或许是因为子弹短信还没有好好地介绍过自己,那我们不如从子弹短信的诞生开始说起。

第一个问题,子弹短信是在什么场景下诞生出来的产品?

丁俊晖被淘汰:子弹短信究竟想做什么?

▲ 办公沟通工具 Slack. 图片来自:The Verge

子弹短信开发团队快如科技联合创始人郝浠杰是这样说的:

以前在锤子科技做产品经理的时候,其实在工作中遇到过各种各样的痛点,我们用过钉钉,但钉钉在沟通这件事上还没有好到让我放弃微信去用它,所以后来又迁移回了微信,但微信对工作更是完全没有做任何优化,而且生活和工作混在一体感觉一团乱麻。所以我们就想,有没有一个产品可以解决这个问题,当时我们的想法就是做一个 Slack 这样专注于办公沟通的本地化产品,虽然最后产品的形态跟 Slack 不太一样吧。

诞生在工作沟通环境下的子弹短信,可以说从出生就带着强烈的办公属性,比如可以将对话加入待办事项,比如更加明显的收藏功能,以及他们的核心卖点 —— 语音转文字同时发送,无不想要尝试解决一些曾经在工作中遇到的痛点。

但是子弹短信想解决的核心痛点究竟是什么?

在被问到这个问题的时候,郝浠杰似乎陷入了某种回忆:

从目标人群上说吧,我们想解决那些日处理消息量非常大的人群的需求,这样才能体现出效率,比如企业的高管,他每天可能面对无数来自下属、同级、老板、供应商的消息。比如说销售口方面甚至还有微商。主要来说,还是解决一个沟通效率不高的问题。

而子弹短信的解决方案也出来了,就是现在这套发送短信时语音转文字的策略。但对于语音,其实大部分人在微信上都是非常厌恶。一方面是因为功能缺失,比如没有进度条,听错一次就得重头再来;另一方面是发送者将理解成本转嫁给了接收者。

而由此也衍生出一系列值得探讨的问题。比如在子弹短信中,修改语音识别错误的文字并不难,但上级通常更喜欢方便自己麻烦下级,所以上级还是按照惯例发语音而不去将识别错误的文字进行修改,这点子弹短信是怎么考虑的?

郝浠杰显然不太认同这个观点,并用他的算法给我算了一算:

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